中国における顧客対応・商務オペレーション

Zhi (ZL) Liu

中国市場 | 営業・顧客オペレーション | FinTech・AI

海外企業が中国国内の顧客、パートナー、サプライヤー、そしてビジネス機会とつながるためのお手伝いをします。

営業 • カスタマーサクセス • 市場開拓 • 中国オペレーション • 金融市場 • AIを活用した業務フロー

メール [email protected] WeChat LDP161109

Zhi (ZL) Liu — 中国における顧客対応・商務オペレーション

お手伝いできること

初日からお任せいただける6つの領域です。

中国市場参入の支援

  • 初期市場調査
  • 競合・顧客調査
  • 現地ビジネスからのフィードバック
  • 市場検証
  • 中国向けコミュニケーション
  • 初期段階の市場コーディネーション

本格的に現地チームを立ち上げる前に、中国市場を理解したい海外企業を支援します。

営業・事業開発

  • リード獲得
  • コールドコール
  • オンラインでの新規開拓
  • 顧客獲得
  • 営業フォローアップ
  • 関係構築

テレフォンセールス、オンライン営業、オフラインでの市場開拓に実務経験があります。

顧客・クライアントオペレーション

  • カスタマーサポート
  • クライアントフォローアップ
  • アカウントコーディネーション
  • オンボーディング支援
  • 課題のエスカレーション
  • 営業サポート

顧客、営業チーム、社内オペレーションをつなぎ、業務を前に進めます。

中国側のコーディネーション

  • 中国顧客とのコミュニケーション
  • 現地パートナーへのアプローチ
  • サプライヤーとの調整
  • WeChatでの連絡
  • 現地でのフォローアップ
  • 展示会・商談のサポート

海外チームと中国の間に入り、実務的な現地窓口を担います。

Forex・Gold・Crypto

  • Forex / CFDs
  • Gold
  • Crypto
  • MT4 / MT5
  • マーケットデータ
  • 取引プラットフォームの業務フロー
  • スプレッド / スリッページ / 約定の基礎知識

取引プラットフォーム、マーケットデータ、金融市場の業務フローに関する長期的な実務知識があります。

AI・テクニカルワークフロー

  • ChatGPT
  • Claude / Claude Code
  • Codex
  • DeepSeek
  • AI Agentワークフロー
  • API / JSONの基礎知識
  • テクニカルQA
  • ウェブサイト・サーバーのトラブルシューティング

最新のAIツールを活用し、調査・分析・コミュニケーション・ドキュメント作成・問題解決を効率化します。

職務プロフィール

中国を拠点に、営業・顧客オペレーション・市場コーディネーションに従事するプロフェッショナルです。顧客獲得、ForexおよびGoldの顧客開拓、金融市場テクノロジー、AIを活用した業務フロー、技術的な問題解決において実務経験を積んできました。

テレフォンセールス、オンラインでのアプローチ、オフラインでの市場開拓を通じて顧客と向き合う一方で、Forex、Gold、CFDs、Crypto、MT4/MT5、ウェブサイト、APIに関する実践的な知識を身につけてきました。中国に拠点を置く人材を必要とする海外企業に対し、営業、カスタマーサクセス、市場参入、調達、パートナー支援、現地対応の各領域でお役に立てます。

  • 15年以上 顧客対応営業
  • Forex · Gold · Crypto 金融市場
  • EN · 中文 実務使用言語
  • 中国 / リモート 拠点・対応可能

実務使用言語

  • 中国語ネイティブ
  • 英語実務レベル

他の言語版は閲覧補助のために用意しています。

職務経歴

営業、市場開拓、金融市場テクノロジーにわたる、創業者として主導してきた独立した業務です。

  1. 2024–現在 深圳

    Forexクオンツテクノロジー — 独立した取り組み

    チームを立ち上げ、クオンツ取引テクノロジーの研究に取り組んでいます。テクノロジーを普及する立場から、自ら構築する立場へと移行しました。

    • 公開中のマーケットインテリジェンス製品を構築・運営しています(マーケットターミナル、意思決定支援ツール、AIを活用した分析)
    • MT4 / MT5プラットフォームでの業務、およびEA・自動売買の研究
    • Forex / Gold / Cryptoのマーケットデータ処理、データQA、異常値のレビュー
    • ストラテジーの検証、バックテスト、仮説検証
    • リスク分析と体系的なレビューを実施し、検証を通過しなかったアプローチも隠さず記録しています
    • クオンツ研究および製品開発における小規模チームの採用とコーディネーション
  2. 2013–2024 深圳

    創業者 — Forex・Goldクオンツテクノロジーの市場プロモーション

    ForexおよびGoldのクオンツテクノロジー分野で12年間、市場プロモーションに従事しました。最初の2年間はトレーディング企業に在籍し、その後2015年から2024年まで自身のチームと事業を運営しました。

    • ForexおよびGoldのクオンツ取引テクノロジーにおける市場プロモーションを主導しました
    • コールドコール、オンラインチャネル、顧客獲得、フォローアップを含むアウトバウンドのプロモーションを構築・運営しました
    • 2015年以降、プロモーションチームの採用・育成・コーディネーションを担当しました
    • リスク・コスト・信頼性に関する反論に対応しました。これらは金融市場の営業における実際の障壁です
    • 見込み顧客および既存顧客に対し、電話・メッセージ・WeChatで一貫したフォローアップを継続しました
    • 断られることの多い高プレッシャーな環境で、件数と転換の目標に取り組みました
  3. 2008–2012 上海

    営業・市場開拓

    環境関連製品およびFMCG関連ビジネスにおいて、顧客対応型の営業、販売チャネル開拓、市場開拓を担当しました。

    • 新規法人顧客に対するアウトバウンドのテレフォンセールスとコールドアプローチを実施しました
    • オンラインとオフラインの両方の経路で、販売チャネルと顧客の開拓を進めました
    • 卸売市場や見込み顧客を直接訪問し、新規取引先の開拓を推進しました
    • リードのフォローアップとアフターサポートの関係管理を行い、取引先の稼働とリピートを維持しました
    • 営業コミュニケーション、交渉、反論処理における実践的なスキルを習得しました

主な取り組み・プロジェクト

Dapex Labs

独立系フィンテックプロジェクト · 公開中/継続開発中

Forex、Gold、Cryptoを対象とした、公開中のフィンテック/マーケットインテリジェンス製品です。意思決定支援ツールとAIを活用した分析を備えたマーケットターミナルであり、独立して構築・運営を続けながら、現在も開発を進めています。

  • Forex / Gold / Crypto
  • マーケットターミナル
  • 意思決定支援ツール
  • AIを活用した業務フロー
  • 多言語対応プロダクト
  • プロダクト・技術オペレーション

Cannon Studio

過去の独立系AIクリエイティブWebプロダクト

画像・動画生成ワークフローを軸に構築したAIクリエイティブWebプロダクトです。検索およびAI経由の認知獲得を見据えた独自の戦略を備え、多言語の国際サイトとして公開しました。

  • AIクリエイティブWebプロダクト
  • 画像 / 動画生成ワークフロー
  • 多言語の国際向けWebプロダクト
  • SEO / GEO · Web運用

クオンツ取引の研究・検証

継続中の研究プログラム

ForexおよびGoldを対象とした体系的な研究プログラムです。仮説をMT4/MT5で実装してバックテストを行い、データ品質とリスクを確認したうえで、有効性を検証するか、記録したうえで保留しています。

  • Forex / Gold · MT4 / MT5
  • EAストラテジー研究 · バックテスト
  • データQA · リスク分析
  • 体系的な検証 · 不成立手法の記録

AIを活用したプロダクト・技術オペレーション

プロジェクト横断的な業務領域

上記の各プロジェクトを支える実務手法です。リポジトリやドキュメントの分析、コードとテストのレビュー、ドキュメント作成、APIのトラブルシューティングにAIツールを活用し、日々のWeb・サーバー運用も担っています。

  • ChatGPT · Claude Code · Codex · DeepSeek
  • AI agents · コード・テストレビュー
  • 技術ドキュメント · API / JSON
  • Windows / Linux / PowerShell · Web運用

過去の情報提供のみを目的としています。投資助言ではありません。

現地チームなしで中国市場を検討していませんか

本格的な現地拠点を設ける前に中国での取り組みを進めたい海外企業に向けた、実務的な現地窓口です。

中国市場を試験的に検討しているものの、現地法人やチームの設立にはまだ至っていない企業にとって、私は中国現地で動く担当者となれます。具体的には、顧客との対話、パートナーやサプライヤーへのアプローチ、商談のフォローアップ、市場調査の実施、現地での調整業務を担い、海外のチームが推測ではなく実際の回答を得られるようにします。

お任せいただける業務

顧客対応

  • 中国顧客とのコミュニケーション
  • リードのフォローアップ
  • カスタマーサポート
  • WeChatでの連絡

パートナー・サプライヤー

  • パートナーへのアプローチ
  • サプライヤーとのコミュニケーション
  • 基本的な調達サポート
  • 現地でのフォローアップ

営業フォローアップ

  • リード獲得
  • アウトバウンドでの新規開拓
  • 見積・商談のフォローアップ
  • 本社向けパイプラインの更新

市場調査

  • 市場・顧客調査
  • 競合調査
  • 現地価格のフィードバック
  • 市場検証

現地コーディネーション

  • 商談・展示会のサポート
  • 必要に応じた現地訪問
  • 本社 ↔ 中国間のコミュニケーション
  • アクションアイテムの進捗確認

中国市場の検討をお考えですか

小さく始め、まず市場を検証しましょう。

相談してみる

お受けできるポジション

海外チームとのリモート、業務委託、正社員のポジションを歓迎します。特に、グローバル企業と中国国内の顧客・パートナー・オペレーションをつなぐ業務に関心があります。

正社員ポジション

  • カスタマーサクセス
  • クライアントオペレーション
  • 営業サポート
  • アカウントマネジメント
  • 事業開発
  • カスタマーサポート
  • 商務オペレーション

中国関連ポジション

  • 中国市場参入
  • 中国担当窓口
  • パートナーオペレーション
  • 調達・サプライヤー調整
  • 中国オペレーション

柔軟な働き方

  • リモート
  • 業務委託
  • パートタイム
  • 中国拠点の国際系ポジション

ツールと実務知識

実務での使用経験であり、資格ではありません。

マーケット

  • Forex
  • Gold
  • CFDs
  • Crypto
  • MT4
  • MT5
  • マーケットデータ

AI

  • ChatGPT
  • Claude Code
  • Codex
  • DeepSeek
  • AI Agents
  • プロンプトエンジニアリング

テクニカル

  • Windows
  • Linux
  • PowerShell
  • Git
  • JSON
  • REST APIs
  • WebSockets

ビジネス

  • コールドコール
  • リード獲得
  • 顧客フォローアップ
  • クライアントコミュニケーション
  • 営業サポート
  • 市場調査
  • CRMの基礎知識

お気軽にご相談ください

中国での採用、中国市場の開拓、中国顧客のサポート、信頼できる現地窓口をお探しの場合は、お気軽にご連絡ください。

通常、1営業日以内に返信します。

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